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Das SAGES Modell Irritationen ansprechen amp klären Konfliktlösung Feedback Gesprächsführung
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Das SAGES Modell ist ein effektives Werkzeug zur Klärung von Irritationen und Verbesserung von Beziehungen im beruflichen und privaten Umfeld. Es bietet eine strukturierte Methode, um Gespräche über Missverständnisse und Unstimmigkeiten anzugehen, indem es einen fünfstufigen Prozess vorschlägt: Situation beschreiben, Auswirkungen erläutern, Gefühle ausdrücken, Erfragen der Sichtweise des Anderen und Schlussfolgerungen für die Zukunft ziehen. Diese Methode hilft, direktes Feedback zu geben, ohne den anderen zu beschuldigen, und fördert ein besseres Verständnis zwischen den Parteien. Zudem wird die Bedeutung einer offenen Kommunikation und die Fähigkeit, aktiv zuzuhören und auf die Bedürfnisse des Gegenübers einzugehen, betont. Das Modell ist besonders nützlich, um proaktiv Irritationen anzusprechen, die in der Vergangenheit aufgetreten sind, und nicht unmittelbar in hitzigen Momenten. Es unterstreicht die Wichtigkeit von Empathie und gemeinsamen Lösungen für eine bessere Zukunftsgestaltung. • 00:00 Irritationen ansprechen und klären - Warum Wofür • 01:52 Selbstreflexion: Was irritiert mich? Wie gehe ich bisher damit um? • 03:23 Inner Haltung: 4 Levels of Listening, Theorie U, C. Otto Scharmer • 08:20 SAGES Modell: Situation beschreiben, Auswirkungen erläutern, Gefühle ausdrücken, Erfragen der Sichtweise des Anderen und Schlussfolgerungen für die Zukunft ziehen. • 15:55 SAGES Live-Demonstration • 26:16 Wenn das Gegenüber nur scheinbar kooperativ ist / bzw. nicht kooperativ ist. • 28:27 Anleitung zur Übung. PDF anfordern über mailto:[email protected] • 30:10 SAGES Tipps • 30:52 Wann ist das SAGES Modell geeignet und wann nicht. • 31:41 Aktives Zuhören in 3 Schritten: 1. Wiederholen 2. Dahinterliegende Bedürfnis 3. Ist mir auch wichtig . • 36:04 Ausblick und ein finaler Tipp • Ulrich Bührle ist Trainer und Coach in Stuttgart. • Leadership Teams // Führungskräfte-Training und Team-Workshops • https://www.ulrichbuehrle.de/ausbildu... • Weitere Informationen unter https://www.ulrichbuehrle.de • #kommunikation #kritik #feedback #konfliktgespäche #
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