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８９．直效行銷－行銷管理學
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第22章 管理人員溝通：直效行銷、資料庫行銷及人員銷售－第1節 • ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ • 當代行銷學之父、美國西北大學凱洛管理學院名譽教授Philip Kotler所著之《行銷管理》一書自1967年第一次出版以來，即成為國際各頂尖商管學院最常使用的教材，更被英國《金融時報》評選為史上最偉大的商管書籍之一，是有志成為優秀行銷人士必讀的經典。 • 書名：行銷管理(15版)Marketing Management 15e • 作者：Philip Kotler,Kevin Lane Keller • 出版社：華泰文化 • 出版日期：2016/09/06 • ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ • 第一篇 瞭解行銷管理 • 第1章 界定新紀元的行銷 • 第2章 發展行銷策略與計畫 • 第二篇 掌握行銷洞察力 • 第3章 蒐集資訊與預測需求 • 第4章 執行行銷研究 • 第三篇 連結顧客 • 第5章 建立長期忠誠關係 • 第6章 分析消費者市場 • 第7章 分析企業市場 • 第8章 開拓全球市場 • 第四篇 建立強勢品牌 • 第9章 確認市場區隔與目標市場 • 第10章 打造品牌定位 • 第11章 建立品牌權益 • 第12章 競爭與成長 • 第五篇 創造價值 • 第13章 設定產品策略 • 第14章 服務的設計與管理 • 第15章 新產品開發 • 第16章 發展訂價策略與方案 • 第六篇 傳遞價值 • 第17章 整合行銷通路的設計與管理 • 第18章 管理零售、批發及物流 • 第七篇 溝通價值 • 第19章 設計與管理整合行銷溝通 • 第20章 大眾溝通的管理：廣告、促銷、事件與體驗及公共關係 • 第21章 數位溝通的管理：線上、社群媒體與行動裝置 • 第22章 管理人員溝通：直效行銷、資料庫行銷及人員銷售 • 第八篇 永續成功的行銷 • 第23章 全面行銷組織的永續管理 • #說書會 • #行銷管理 • #科特勒
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