CONFERENCE 2015 Optimisation experience client

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Mercredi 18 mars 2015 • Optimisation de l’expérience client en Banque – Assurance • 12:15 - 13:00 Conférence thématique • Le secteur Banque - Assurance joue un rôle pionnier en matière de transformation numérique. Cette révolution technologique nécessite de repenser l’expérience-client en le plaçant au coeur des process. L’enjeu est désormais de s’adresser de façon pertinente et efficace à des individus hyper connectés, pour lesquels l’accès à l’information doit être personnalisé et sans rupture. • Sponsorisé par : ITESOFT, WACOM EUROPE • Intervenants • Philippe Delanghe : Itesoft / Responsable Consulting • Thomas Kaeb : Wacom Europe GmbH / Key Account Manager • Animateur • Juliette Paoli : Solutions IT Logiciels / Rédactrice en chef

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