Cours Ishikawa diagramme causeseffets

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cours sur le diagramme d'Ishikawa, ou diagramme cause-effet, Fishbone diagram, diagramme 5M / 6M. Les diapos et pdf sont disponibles http://goo.gl/qHbJe • La nouvelle version de la vidéo est ici : • old Diagramme Causes effet, Ishikawa

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