Verbeteren vanuit klantsignalen – gemeente Rotterdam – GemeenteDelers 2024

>> YOUR LINK HERE: ___ http://youtube.com/watch?v=FOcs1gV8rOc

De casus Verbeteren vanuit klantsignalen van de gemeente Rotterdam is finalist van GemeenteDelers 2024 in de categorie Uitvoeringskracht. • Burgers en ondernemers vertellen de gemeente elke dag wat er goed gaat en wat er beter kan via bestaande contactkanalen. Dat levert een enorme bak aan informatie (signalen) op over alle producten en diensten zoals bestaanszekerheid, buitenruimte en maatschappelijke ondersteuning. Gemeente Rotterdam verzamelt, ordent en gebruikt deze klantsignalen voor verbeteringen in de dienstverlening. • GemeenteDelers is een landelijke competitie om inspirerende initiatieven op te halen vanuit de uitvoeringspraktijk van alle domeinen en deze meer aandacht te geven. Gemeenten kunnen hun succesvolle, waardevolle en herbruikbare initiatieven aanmelden, waarna deze in 3 ronden worden beoordeeld. Dat levert bewezen goede oplossingen op waar inwoners en ondernemers, gemeenten en regio’s beter van worden. • Meer weten? • Verbeteren vanuit klantsignalen in de VNG databank praktijkvoorbeelden: https://vng.nl/praktijkvoorbeelden/ve... • Website gemeente Rotterdam: https://rotterdam.nl • Website GemeenteDelers: https://vng.nl/gemeentedelers

#############################

New on site