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Qué es Benchmarking
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Video tutorial en el que se explica la herramienta de gestión benchmarking, sus orígenes, significado, características, tipos, pasos y beneficios. • sígueme en: • https://administracion101.wixsite.com... • Twitter:@lepatru007 • Instagram: lepatru007 • Bibliografía: • Mora, F., Schupnik, W. (2009). Outsourcing Benchmarking. El Cid Editor. • Boxwell, R. J., Rubiera, I. V., McShane, B., Zaratiegui, J. R. (1995). Benchmarking para competir con ventaja (No. 658.4/B78bE). New York: McGraw-Hill. • Spendolini, M. (2005). El benchmarking: Bogotá: Norma. • Intxaurburu Clemente, M. G., Ochoa Laburu, C. (2005). Una revisión teórica de la herramienta de benchmarking. • KEARNS, D. and NADLER, D. (1992), Prophets in the Dark: How Xerox Reinvented Itself and Beat Back the Japanese, HarperCollins, New York, NY.
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