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Fazendo um Script de Cobrança AssertivaExplica
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O Script de cobrança ou roteiro de cobrança, são termos utilizados para nomear a técnica de preparar um discurso antes de entrar em contato com um cliente inadimplente. Ter um roteiro de ligação bem definido serve justamente para munir operadores de cobrança com informações e argumentos para possíveis objeções. • Essa estratégia funciona muito bem na hora de cobrar um cliente por telefone, mas esse material pode ser mais completo se expandindo para outros canais que também podem ser usados para cobrança. • Mais do que isso, no vídeo de hoje vamos falar sobre como montar esse documento tão essencial e também falaremos sobre alguns perfis de devedores e como se comunicar com eles. • As 3 dicas de como montar o seu script de cobrança: • 00:33 - entenda o perfil da sua base • 01:07 - mapear o perfil do devedor • 02:25 - se prepare • Separamos um material completo que fala o passo a passo para montar um bom script de cobrança: • https://bit.ly/3gYPmpf • Diversifique os seus canais de cobrança, veja as dicas dos principais canais e como usá-los: • https://bit.ly/302OWHz • Caso você queira saber não só como criar um script de cobrança, mas também todo o processo de um departamento de cobrança, acesse o nosso combo completo: • https://bit.ly/32aTle8 • Vídeos relacionados: • Dicas de como identificar um mau pagador - https://bit.ly/2JgPUrL • 3 estratégias para localizar devedores - https://bit.ly/33Sfay4 • • Quer saber tudo que rola aqui na Assertiva? • Então segue nossas Redes Sociais 😉 • Facebook - http://bit.ly/3aycLvc • Instagram - https://bit.ly/3hf0Vvp • Linkedin - http://bit.ly/2PUwHli • Youtube - https://bit.ly/3jt5FO8 • https://assertivasolucoes.com.br • http://blog.assertivasolucoes.com.br • #AssertivaExplica #scriptdecobrança #comocobrarclientes #roteirodecobrança #comoencontrardevedores #assertiva #AssertivaTech
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