Youtor
Recouvrement bonnes pratiques et expérience client
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Facturer c'est bien, encaisser c'est mieux ! • En effet, les échecs de paiement des factures donnent lieu à la perte du client dans 11 à 15% des cas. Le recouvrement des créances est donc une préoccupation majeure pour les PME, PMI et ETI. • Découvrez dans cette table ronde, les best practices destinées aux Directions Administratives et Financières et l'impact du recouvrement sur l'expérience client. • 00:00 Intro • 00:43 Le cadre juridique du recouvrement • 2:39 L'expérience client autour du recouvrement • 5:31 Conclusion
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