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QMGrundsätze Qualitätsmanagement verstehen
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Die Grundsätze des Qualitätsmanagements sind die Basis für erfolgreiches QM. Darin steckt alles, was QualitätsmanagerInnen brauchen. In der Tonspur der Podcast-Episode erkläre ich die Grundsätze im Detail anhand einiger praktischer Beispiele. • 🔖 Die Grundsätze und einzelnen Kapitel • 00:37 Kundenorientierung • 02:47 Führung • 05:50 Engagement von Personen • 08:34 Prozessorientierter Ansatz • 10:48 Beziehungsmanagement • 12:20 Faktengestützte Entscheidungsfindung • 13:26 Verbesserung • Manchmal wird der letzte Grundsatz noch mit eingefügt (z.B. von der DQS). Er ist im Grunde eine Ergänzung des prozessorientierten Ansatzes, daher in Klammern. Es geht darum, Prozesse, die sich wechselseitig beeinflussen, als ganzes System zu betrachten und zu steuern. Es soll damit erreicht werden, dass wir nicht nur in Einzelprozessen denken, sondern das ganze Prozessgeflecht eines Unternehmens mitsamt der interessierten Parteien (z.B. Kunden, Lieferanten, Partner ausgelagerter Prozesse) zu berücksichtigen. • Podcast-Episode #008 • ⭐ Bei spezifischen QM-Themen bin ich gern behilflich. Unter folgendem Link findest Du Möglichkeiten, wie wir zusammenarbeiten können. Schreibe mir auch gern Deine individuelle Anfrage: https://q-enthusiast.de/angebot/ ⭐ • #management #qualitätsmanagement #grundsätze
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