Excelência em Check in e Check out

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Como efetuar um check in e check out adotando os mesmos padrões da hotelaria internacional. • Nesse curso veremos como tornar o contato com os hóspedes ainda mais marcante, adotando postura e atitude positivas, além de técnicas de comunicação verbal e não verbal. O passo a passo para realizar um check in perfeito, com os mesmos padrões adotados pelos melhores hotéis do mundo, que podem ser facilmente aplicados e ajustados conforme a estrutura do seu hotel, e como assegurar um check out que priorize um contato diferenciado com cada hóspede, assegurando ainda os quesitos técnicos necessários ao bom cumprimento desse procedimento. • Conteúdo: • • Preparando a chegada dos hóspedes • • O perfil do recepcionista internacional • • Acolhendo de forma personalizada • • Padrões internacionais para check in • • Padrões para um check out de excelência • Público-alvo: • Profissionais de hotéis e estudantes de hotelaria e turismo. Apreciadores e pessoas com interesse no tema. • Link para o curso completo: • http://www.hypersaber.com.br/cursos-d...

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