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Manejo de conflictos
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Video Source: www.youtube.com/watch?v=78nHcs29XkA
Visita la Página Oficial de la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo https://www.uaeh.edu.mx/ • #UAEH #SomosGarzas #CursosUAEH #ICEA #manejodeconflictos • Jessica Mendoza Moheno • Instituto de Ciencias Económico Administrativas (ICEA) • Resumen o introducción del curso: • Los conflictos son parte de la naturaleza de cualquier organización, pueden ser funcionales o disfuncionales y el líder debe tener los conocimientos y habilidades para dar solución a ellos. En esta presentación se define el concepto de conflicto, se distinguen los tipos de conflicto y se presentan las implicaciones. • Objetivo general del curso: • Brindar información sobre el manejo de conflictos en las organizaciones, a través del concepto de conflicto, los elementos que los impulsan, los tipos de conflicto y los resultados de los conflictos. • Bibliografía y/o Cibergrafía: • Daft, R.L. (2006). La experiencia del liderazgo. México: Thomson. • Griffin, R.W., Phillips, J.M. Gully, S.M. (2017). Comportamiento organizacional. Administración de personas y organizaciones. México: Cengage Learning. • Hoffman, J. (7-feb-1994). An end to a law firm that defined a type. The New York Times.
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